原創力文檔下載常見
| 問題 | 解答一 | 解答二 | 解答三 |
| 不知道怎么注冊賬號 | 注冊流程 | ||
| 不知道怎么登錄網站 | 點擊右上角登錄，可微信掃碼登錄或用qq、支付寶快捷登錄，用戶名+密碼登錄 | ||
| 忘記登錄密碼怎么辦 | 如何修改登錄密碼 | ||
| 不知道怎么下載文檔 |
在原創力網站如何下載文檔 |
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| 不知道網站是否可靠，下載是否安全 | 原創力文檔網如何保障用戶權益（下載者） | book118免費提供哪些比同類網站更完善的下載服務？ | |
| 下載文檔下載失敗 | 查看原因及解決辦法 | ||
| 不知道怎么重新下載文檔 |
下載方法 |
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| 不知道在哪找商戶訂單號 | 在book118下載后如何查找正確訂單號 | ||
| 不知道在哪充值 | 進入充值頁，10金幣=1元，不支持下載的文檔充值后也無法消費金幣 | ||
| 查詢不到單號是為什么 | 查詢不到單號的原因及解決辦法 | ||
| 下載的文檔有問題 | 預覽時是完好的，考慮是軟件不兼容，換一個軟件打開試試，推薦wps office | 預覽時也是有問題的，原文件問題，申請退款 | |
| 下載的文檔打不開 |
文檔打不開怎么辦 |
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| 下載的文檔打開與預覽不一樣 | 1、內容被隱藏，word文檔點擊WPS左上文件—選項—視圖—勾選隱藏文字；PDF點擊編輯—文字 | 2、打開軟件不兼容，換一個試試 | 3、文字被設置與背景同色，選中空白更換顏色即可 |
| 下載的文檔損壞 | 預覽正常，重新下載 | 預覽失敗，退款處理 | |
| 下載的文檔打開是亂碼 | 預覽時沒有亂碼，打開軟件不兼容，換一個試試 | 預覽時也有亂碼，原文件問題，申請退款 | |
| 文檔下載了能不能打印 | 可以打印，如遇到加密可聯系客服處理 | ||
| 下載的文檔無法復制編輯 | 聯系客服試試文檔轉換 qq 3005891076 | ||
| 下載的文檔有水印 | PPT去水印方法 | Word去水印使用網站自主研發的wordtools | |
| 下載的文檔加密了 | pdf文件加密可使用迅捷pdf轉換器可解密 | 聯系客服處理 | |
| 郵箱/手機號填錯了，沒收到下載鏈接 | 使用二次下載鏈接，輸商戶訂單號下載 | ||
| 文檔無法在線預覽 | 1、文檔可能首次預覽，多等待一會兒，加載失敗的話刷新試試 | 2、多次無法預覽文檔可能已損壞，請不要付費 | 3、已付費無法在線閱讀請聯系客服 qq 3005891076 |
| 下載了文檔需要開發票 | 聯系客服qq 3005891076登記開票 | ||
| 文檔有疑問想聯系上傳者 | 暫無法直接聯系作者，下載者可在文檔下方留言或聯系客服代為發短信 | ||
| 下載的文檔是什么格式 | 文檔標題后有注明，下載后格式不會發生變化 | ||
| 找到的文檔太貴了，能否優惠 | 文檔價格為上傳者所定，我們無權更改，但可以通過客服詢問上傳者是否可以優惠 | ||
| 同一個文檔重復付費 | 申請退款，并在退款理由里備注兩個商戶訂單號便于審核員核實 | ||
| 下載者如何獲得金幣 | 充值獲得，上傳文檔被付費下載也可以獲得，但是上傳賬號暫不支持下載其他用戶的文檔 | ||
| 收藏的文檔在哪里閱讀 | 我的文檔-個人中心-我的收藏 | ||
| 瀏覽記錄怎么查看 | 我的文檔-個人中心-瀏覽記錄 | ||
| 收到的下載鏈接打不開 | 使用二次下載鏈接輸單號下載 | 換一個瀏覽器試試 | 訂單超過七天，聯系客服qq 3005891076 |
| 想找全套資料 | 可到資享網搜索成套資料包 | ||
| 文檔下載了有時間限制嗎 | 沒有時間限制，如文檔不小心刪除可聯系客服重新下載 | ||
| 找不到下載的文檔 | 打開瀏覽器下載記錄，找到下載文檔 | 重新下載 | |
| 找不到想要的文檔 | 網站暫無該內容，可發布懸賞試試 | ||
| 無法搜索文檔 | 換個瀏覽器試試 | 將瀏覽器調成兼容模式 | |
| 下載的文檔不會修改使用 | 簡單的問題可聯系客服，較復雜的只能自己想辦法解決哦 | ||
| 下載的英語音標打開后不顯示 | 安裝音標字體 | ||
| pdf找不到下載入口 | 沒有下載入口的文檔無法獲取，充值也不行 |
