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      XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報.doc 9頁

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      XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報 關鍵字:XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報 ??更新時間:2010-10-18 **市旅游局: ?為提升景區品位,提高景區景觀質量,員工服務水平和服務質量,規范景區開發與管理,根據國家《旅游景區質量等級劃分與評定》標準對AAAA級旅游區的要求,**文化主題公園擬申報國家AAAA級旅游區,并于2010年4月對照《旅游景區質量等級劃分與評定》標準,開展了創建申報AAAA級旅游景區的自檢自查工作?,F將自查情況匯報如下: ?一、基本情況 ?**文化主題公園占地面積8.5平方公里,集生態植被、峽谷、瀑布、溶洞、湖泊、溪流、壯族風情為一體,是國內唯一生命文化主題公園。景區定位為“奇景觀光、生命文化、水上娛樂、壯鄉風情”,目前已開辟建設有圖騰林、燒香石、雛鳳堂、女兒湖等景點20余處。2007年4月正式對外開放,景區認真貫徹落實《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準的各項要求,堅持以誠信經營為基礎,以服務游客為宗旨,努力提高景區景觀質量、員工服務水平和服務質量。幾年來,景區服務實現零投訴,游客綜合滿意率不斷提升。二、成立自檢自查領導小組 旅游局及旅游公司高度重視創建申報工作,為確保創建申報工作的順利實施,專門聘請旅游管理專家策劃方案。并成立了以旅游局局長為組長,旅游公司總經理為副組長,景區管理處負責人及相關部門責任人為成員的申A創建工作領導小組,領導小組下設辦公室,由鳳凰谷風景區負責人為具體責任人,負責景區申報的各項籌備工作。 ?三、自檢自查情況 ?創建工作領導小組于2010年4月15日按國家《旅游區(點)質量等級劃分與評定》和《評分細則》對景區進行了自評,評分情況如下:服務與環境質量達到906分,景觀質量達到87分,游客意見滿意度達到95分,符合國家AAAA級旅游景區申報條件。 ?(一)旅游交通:分值140分,自評為128分。 ?1、可進入性。景區可依托橫貫師宗的國道324線、南昆鐵路線師宗站進入;景區距縣城50公里,距菌子山景區14.7公里,距五龍旅游小鎮5公里,從以(且)馬(關)線省道公路旁2公里的旅游專線直接進入;抵達景區的路面、橋涵和護坡良好;有一般的外部交通標識和長途汽車、師宗至五龍鄉的農村客運車輛抵達景區,無師宗直達景區的旅游專線和公交車;飛機場離景區最近的有陸良飛機場(距離95公里)。通達條件基本完善。 此項70分,自評為65分。 ?2、自配停車場。景區內設有11000余平方米的停車場景區內停車場,設有停車線和回車線,車輛分區,有專人值班管理,沒有分設出入口;停車場特色與景觀相協調。此項30分,自評為30分。 ?3、內部交通。景區分設出入口;景區內建成人行游路和游船水路? 公里,游道和線路設置合理、順暢,游步道設計采用生態和仿生態石料,景區內具有電瓶車、竹筏、橡皮艇漂流、馱馬、轎子、仿古游船等特色交通工具,無污染。此項40分,自評為34分。 ?(二)游覽:游覽分值210分,自評為187分。 ?1、景區門票制作精美,具有一定特色,正面是景區最具代表性的景觀生命之門圖案,背面有游覽圖,有咨詢、投訴、救援電話。此項10分,自評為10分。 ?2、游客中心。布局合理,造型與景觀相適應,規?;灸苓m應游客需要;內部設施能滿足游客需求,內部設有電腦觸摸屏、影視播放系統、景區活動節目預告(景區沒有表演節目)和游客流量變化信息欄,設有為游客免費提供的兒童車、殘疾專用車、雨傘、拐杖等用品,并配備了制作精美、品種齊全的宣傳資料;能提供導游(講解)和飲料及紀念品服務,此項65分,自評為65分。 ?3、景區引導標識。種類齊全、完善,在景區入口設立景區全景圖和導游線路圖,設計制作與景區景觀相協調,維護一般,標識僅有中英文對照,無其它語種對照;在對引導標識的維護方面做得不夠。此項43分,自評為36分。4、宣傳資料。品種齊全,有《鳳凰谷風景區游覽指南》、《留意師宗》、《師宗旅游招商項目》和《走進奇谷圣境》風光碟片,著有《畫說師宗》、《抹不去的記憶》等研究論著和科普讀物,內容豐富,制作精美,此項15分,自評為15分。 ?5、導游(講解)服務。人員數量與景區接待規模相適應,導游(講解)服務人員充足,沒有高級導游員和粵語、閩南話導游,設有語音導游10臺;有詳細生動的導游詞,但無英文對照。此項37分,自評為26分。 ?6、游客公共休息設施和觀景設施。設有游客休息室,配有飲水機、藤椅、茶幾、報架、景點照片等;布局基本合理,數量充足,制作、材質良好,造型美觀;室外配有簡易石凳,與環境相協調。此項22分,自評為20分。 ?7、公共信息圖形符號設置。分別在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫療點、廁所、餐飲設施等位置,合理設置公共信息圖形符號,符號設置合理、規范、醒目、清晰,維護保養良好。此項18分,自評為15分。 ?(

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